Fragen & Antworten

Unsere aktuellen Restaurant-Öffnungszeiten findest du hier.

Wir empfehlen immer eine vorherige Tischreservierung. Auch Hotelgästen raten wir dazu, sich rechtzeitig Plätze zu sichern. Bitte geht nicht automatisch davon aus, dass bei einer Zimmerbuchung auch gleich ein Tisch für euch mitgebucht wird.

Um im Vorfeld reservieren zu können, rufe uns einfach an unter: 039322 – 44 145 oder schreib uns eine Email an: anfrage@schulzens.info.

Du kannst deinen Vierbeiner gerne mitbringen. Bitte gib jedoch beim Service Bescheid, da nicht alle Sitzplätze für eine Hundebegleitung geeignet sind.

Momentan können wir weder Gutscheine verkaufen noch zur Einlösung annehmen. Wir befinden uns derzeit in einem Insolvenzverfahren. Während dieser Zeit ist uns der Umgang mit Gutscheinen untersagt. Eine Mitteilung hierzu vom Insolvenzverwalter findet ihr hier.

Je nach Wetterlage öffnen wir unseren Biergarten parallel zum Restaurant ab Mitte Mai. Bitte beachtet, dass mit dem Biergarten nicht der Elbgarten gemeint ist. An unserem Restaurant grenzt ein kleiner, gemütlicher und uriger Biergarten, mit Blick zur St.-Stephans-Kirche, an. Wer sich einen Platz in unserem Biergarten sichert, kann nicht automatisch davon ausgehen, dass bei schlechtem Wetter eine Ausweichmöglichkeit ins Restaurant besteht. Sollten Restaurant-Plätze frei sein, machen wir dies natürlich für euch möglich.

Ab einer Tischbestellung von 10 Personen arbeiten wir mit Stornierungskonditionen, sofern die Plätze nicht in Anspruch genommen werden. Eine Stornierung dieser Tischbuchung kann dann am Veranstaltungstag bis 9:00 Uhr kostenfrei erfolgen. Diese Stornierung ist unbedingt schriftlich anzuzeigen. Es genügt natürlich, wenn du uns hierzu eine kurze, formlose E-Mail schreibst. Solltest du deine Plätze später oder gar nicht stornieren, behalten wir uns vor, eine Ausfall-Pauschale in Höhe von 10,00 Euro pro Person zu berechnen.

Bitte informiere uns auch, wenn deine Platzreservierung sich reduziert. Gerne würden wir die freien Plätze in diesem Falle an Dritte weitervergeben. Eine Ausfall-Pauschale bei Personenzahl-Reduzierungen berechnen wir natürlich nicht.

Eine Tischbuchung unter 10 Personen ist ganz unkompliziert und telefonisch reservierbar. Bitte sei auch hier so fair und informiere uns rechtzeitig, wenn du deine Plätze doch nicht in Anspruch nehmen kannst.

Um im Vorfeld reservieren zu können, rufe uns einfach an unter: 039322 – 44 145 oder schreib uns eine Email an: anfrage@schulzens.info.

Unsere Tische haben einen rustikalen Brauhaus-Charakter. Ohne viel Schnick und Schnack. Gerne nehmen wir aber spezielle Dekorationswünsche entgegen und decken die Tische nach euren Vorstellungen ein. Je nach Wunsch und Vorstellung organisieren wir für euch auch ein passenden Blumen-Arrangement. Wir erlauben uns hierfür eine entsprechende Dekorationspauschale zu berechnen.

Bitte habe Verständnis dafür, dass die Parkflächen in unserem Innenhof ausschließlich für Hotelgäste zur Verfügung stehen. Wir empfehlen dir für einen Restaurant-Besuch bei uns, die Parkflächen am Elbhafen. Diese kannst du übrigens kostenfrei nutzen.